Bied met uw ziekenhuis website een optimale digitale dienstverlening

Geplaatst op December 21, 2017

Gratis kennissessie voor ziekenhuizen over digitale dienstverlening


Op dinsdagmiddag 23 januari vindt de kennissessie 'Digitale dienstverlening ziekenhuiswebsites' plaats. Deze sessie is gratis en exclusief voor professionals werkzaam bij (topklinisch) ziekenhuizen en UMC’s.

--
De website van uw ziekenhuis speelt een cruciale rol bij het informeren en ondersteunen
van uw patiënten en hun naasten, verwijzers, werkzoekenden en secundaire doelgroepen.
Veel ziekenhuissites focussen op het bieden van voorlichting met informatieve pagina’s over aandoeningen, behandelingen, afdelingen en centra. Maar het bieden van services – zoals het maken van een afspraak of aanvragen van een recept – is minstens zo belangrijk. Hoe creëert u een ziekenhuis website dat al die doelgroepen optimaal faciliteert?
--
Presentatie 1: 'Hoe betrekt u binnen het dynamisch speelveld van de ziekenhuisorganisatie alle betrokkenen om te komen tot een succesvolle website of portaal?'
door Marit Bosman, hoofd marketing en marktonderzoek & Corine Borghardt, senior communicatie adviseur/ online marketeer bij het St. Antonius Ziekenhuis

Begin 2017 lanceerde het St. Antonius Ziekenhuis de nieuwe website voor de ruim 1,5 miljoen bezoekers per jaar. Bij de bouw van de nieuwe site in 2016 speelden patiënten een belangrijke rol, zij hielpen actief mee bij de ontwikkeling van de nieuwe site. Inhoud, vorm, technische mogelijkheden, sfeer: bij elke stap woog de mening van de patiënten mee. Dat hebben ze ook weer gedaan bij de bouw van het nieuwe patiëntenportaal in 2017. Marit Bosman en Corine Borghardt vertellen hoe St. Antonius Ziekenhuis dit proces heeft vormgegeven en waar je op kunt letten wanneer je hier zelf mee aan de slag gaat.
--
Presentatie 2: 'Hoe laat je als ziekenhuis je digitale dienstverlening optimaal aansluiten bij je doelgroepen?' door Floor van Riet, User Experience Specialist bij One Shoe

UX Specialist Floor van Riet publiceerde onlangs het artikel ‘Toptaken van ziekenhuis websites: zo ondersteun je bezoekers’ op Frankwatching. In deze sessie gaat hij dieper in op de digitale dienstverlening van ziekenhuizen: hoe ontwikkel, manage en optimaliseer je services die aansluiten op de behoeften van patiënten? En hoe zorg je dat je hierin de juiste investeringskeuzes maakt? Floor van Riet adviseert bij One Shoe zorgorganisaties als het OLVG, Thuisarts, Omring, Espria en St. Antonius Ziekenhuis over de inzet van online en vertaalt strategische keuzes in digitale concepten.

Naam organisatie:
One Shoe & St. Antonius Ziekenhuis
Datum:
23 januari 2018
Dagdeel:
Middag
Tijd:
14.30 - 17.00

Locatie:
Janskerkhof 16,
Utrecht, Utrecht
Aanmelden verplicht:
Ja
Patiënt included:
Nee
Rolstoeltoegankelijk:
Nee
Online event:
Nee
Aanmelden voor event:
Website event:
E-mailadres contactpersoon: